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美國休閒餐飲客流回升,消費者「抵食」標準由平價轉向整體體驗
美國休閒餐飲在2026年出現比部分快餐及快休閒品牌更強的表現。Barron's綜合Wells Fargo對人口普查局數據的分析指出,完整服務餐廳在6月佔餐飲消費50.9%,按年增加約0.4個百分點;8月休閒餐飲客流按年改善,是十個月來首次,即使整體餐廳客流仍然下跌。這顯示消費者所講的「抵食」,正在由最低價格轉向整體價值。
食品質素、份量、服務、環境及獎賞計劃,令一餐價錢稍高的堂食,有時比近年多次加價的快餐更有吸引力。Cheesecake Factory透過較低價選項、獎賞計劃及社交媒體吸客;BJ's報告顧客流量增加8.3%,LongHorn Steakhouse增加4.2%。這些是個別公司數據,不能代表所有獨立餐館或所有地區,但與今年較早時坐下餐廳跑贏快休閒品牌的趨勢一致。
餐館經營者可以留意的不是單純減價,而是讓顧客清楚感受到份量、品質和服務的差別,同時控制牛肉、人工及租金成本。投資市場今年給部分連鎖較高估值,但股價上升不等於整個行業已復甦。可以確認的是客流與消費份額有改善訊號;尚待觀察的是秋季及節日消費能否延續,以及價格敏感的年輕顧客會否重新增加外食。
